Artikel 1 Algemene begrippen
Therapeut: Angela Wennekes – de Mol Moncourt.
Therapeut is aangesloten bij de beroepsvereniging CAT (Collectief Alternatief Therapeuten)
Client: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een behandelvorm en of een online dienst/product afneemt.
Behandelingen en diensten:
Onder diensten wordt verstaan (online) cursussen, (online) readingen (kaartlegging) Kundalini Reiki behandelen, diverse massagevormen. Het doel van deze diensten is om kennis en/of vaardigheden over te brengen op het gebied van persoonlijk ontwikkeling, bewustwording, zelfliefde, rust en ontspanning.
Op de website staat omschreven wat de client van een dienst kan verwachten en wat de kosten zijn voor een dienst. De prijsaanbieding staat vermeld op de website.
Artikel 2 Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en / of overige (rechts)handelingen tussen therapeut en client.
Artikel 3 Overeenkomst
3.1 De overeenkomst met betrekking tot het verzorgen en uitvoeren van een (online) dienst komt tot stand door schriftelijke bevestiging in vorm van een e-mail door therapeut aan de client.
3.2 Afwijkingen van de algemene voorwaarden zijn uitsluitend bindend als die schriftelijk door therapeut zijn bevestigd.
Artikel 4 Verantwoordelijkheden
4.1 De therapeut kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor consequenties en de resultaten. De therapeut is niet verantwoordelijk voor wat de cliënt doet met de informatieverstrekking na een afgenomen dienst.
4.2 De consulten, curussen en readingen zijn bedoeld om inzichten en bewustwording te geven en voor persoonlijke ontwikkeling. Vragen over gezondheid, zwangerschappen en juridische zaken beantwoord de therapeut niet tijdens een reading.
De therapeut is niet verantwoordelijk voor wat de client doet met de informatie en inzicht na een dienst. De therapeut kan alleen bijdragen aan het delen van kennis en ervaring.
Artikel 5 Betalingswijze
5.1. de tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders is aangegeven.
5.2 Consulten & Behandelingen in de praktijk, de betaling kan voldaan worden na de sessie contant, via pin of een betaalverzoek, het betaalverzoek moet binnen een termijn van 14 dagen zijn voldaan.
5.3 Online content afstands- readingen en inwijdingen via de website dienen vooraf te zijn overgemaakt.
5.4. Cursussen en opleidingen, betaling geschiedt via bankoverschrijving op het bankrekeningnummer zoals vermeld op de factuur. De factuur zal per mail verstuurd worden. De termijn van de betaling staat vermeld op de factuur.
5.5 De therapeut is gerechtigd om gedurende het kalenderjaar een tariefwijziging door te voeren. Bij een aanvulling cursus en of training zal de waarde stijgen en de tarief hierin verhoogd worden binnen het kalenderjaar,
Artikel 6 Annuleren
6.1. De therapeut heeft het recht om een dienst te annuleren dan wel te verplaatsen. Indien de dienst door therapeut wordt geannuleerd dan zal zij de door client betaalde kosten in dat geval binnen 14 dagen terugbetalen. Indien de dienst wordt verplaatst, na goedkeuring van de client, zullen de betaalde kosten niet terugbetaald worden.
6.2. Afspraken kunnen kosteloos tot 48 uur voor worden geannuleerd door client. Indien de cliënt later afzegt, worden de kosten van de dienst volledig in rekening gebracht. Tot 24 uur betaal je 50% van de kosten, binnen 24 uur betaal je 100% van de kosten. Bij boeking gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 7 Aansprakelijkheid
7.1. De therapeut is in geen geval aansprakelijk voor de door de client gedane acties en keuzes in zijn of haar persoonlijke of zakelijke leven naar aanleiding van het afnemen van een (online) dienst.
Artikel 8 Geheimhouding
Therapeut en de client zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de dienst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De therapeut houdt zich aan de wettelijke regels rondom Bescherming Persoonsgegevens.
Artikel 9 Klachten
9.1 Mocht de client ontevreden zijn over een dienst of een onderdeel van de dienst dan moet dit zo spoedig mogelijk aan de therapeut door gegeven worden. Dit kan door middel van het sturen van een e-mail bericht. In de email dient de client een duidelijke omschrijving van de klacht te onderbouwen. De therapeut spant zich in om zo snel als mogelijk op de klacht te reageren en te herstelln.
9.2 De therapeut kan een beroep doen op de aangesloten beroepsvereniging CAT. (Collectief Alternatief Therapeuten)
9.3 De client moet de klacht binnen 14 dagen na het volgen van de dienst gemeld hebben. Indien de klacht later wordt gemeld, dan heeft de client geen recht meer op herstel en of vervanging.
Artikel 10 Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
